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2018年國家公務員面試熱點:旅游景區頻現“天價商品”

2018-01-26 18:10   作者:四川人事小昭君   出處:未知   點擊:  

  導讀: 【熱點背景】 2017年十一黃金周期間,在張家界旅游景區,一些旅游購物店內被曝光天價旅游商品并專宰旅行團,有的商戶還專門設置了洗腦人員,像傳銷一般對消費者進行洗腦;出廠價為500多元的乳膠床墊,旅游購物店內標價8580元。盡管是明碼標價,有的還提出所謂VIP客戶可

 【熱點背景】


  2017年十一黃金周期間,在張家界旅游景區,一些旅游購物店內被曝光天價旅游商品并專宰旅行團,有的商戶還專門設置了洗腦人員,像傳銷一般對消費者進行洗腦;出廠價為500多元的乳膠床墊,旅游購物店內標價8580元。盡管是明碼標價,有的還提出所謂VIP客戶可以享受優惠折扣,實則是羊毛出在羊身上。這已經有欺騙甚至是敲詐的嫌疑。商家不但沒有意識到自身做法的錯誤性,在記者發問時,還大放厥詞“周瑜打黃蓋”——你情我愿。這種宰客行為大煞著名景區的風景,嚴重影響了游客的旅游體驗。


  【熱點題目】


  近年來,旅游景區天價商品問題屢見不鮮,除了“天價蝦”“天價魚”,還有“天價豆腐”“天價騎馬”,請談談你對景區天價商品宰客現象的看法?


  【參考解答】


  旅游景區天價商品頻頻出現,折射出了當前景區管理混亂的問題。需要引起旅游部門、工商部門及社會各界的高度重視,加以嚴厲打擊,還景區一片潔凈。


  哈爾濱一萬多元的全魚宴、青島三十八元一只的大蝦、云南某景區成本價幾十元售價卻高達一兩千的翡翠玉鐲……近年來,這種旅游景區“天價”商品事件屢見報端。每次有媒體對天價商品事件進行曝光,總會在網絡、社會上掀起一股討論的熱潮。社會各界的口誅筆伐將事發地的政府一次又一次推向風口浪尖。天價商品事件直接導致了消費者合法權益受到侵害,嚴重破壞了游客朋友的旅游體驗,同時還損害了景區形象,甚至是一種違法違規的行為。這種行為雖然使商家暫時得到了利益,但從長遠來看是極其不利于景區的發展。如果事情后續得不到妥善的處置,不能給消費者一個滿意的交代,勢必也會讓當地政府的執政能力受到懷疑,進一步影響了政府的公信力。


  造成旅游景區天價商品頻現主要的原因,我認為有以下幾個方面:一是,商家出于利益考慮,想方設法地追求利益最大化,以至于在此過程中無所不為,缺乏社會責任感,缺乏法制意識。二是,景區門店租金高昂,也是使商家鋌而走險的一大誘因。景區的餐飲業、商品及客房服務價格均屬市場調節范疇,但放開價格不等于可以坐地起價。三是,消費者的消費意識和維權意識相對薄弱也給不良商家天價售賣提供了溫床。四是,景區面對一些天價商品現象有的并不是不知情,而是睜一只眼閉一只眼,其中的利益鏈條也是造成天價商品屢禁不止的一大因素。


  “天價”事件頻發,表明市場運行與政府監管還存在問題,要想這一問題得到妥善解決,還需要社會各界通力合作,我認為可以從以下幾個方面進行努力:首先,旅游部門、工商部門要加大旅游市場的整治和監管力度,發揮主觀能動性,主動出擊,對景區天價商品問題進行專項整治,將問題消滅在萌芽狀態。其次,暢通監督舉報的渠道,讓消費者投訴有門,真正解決這一問題。最后,消費者自身也要提高警惕,不要被一些所謂的折扣所迷惑,在購物前詢問清楚,多做對比,明辨銷售人員的洗腦說辭,做到理性消費,讓天價商品沒有市場。


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